Condições de utilização do website da Ervitas Catitas
Ao aceder ao website da Ervitas Catitas, o utilizador subscreve, expressamente, os termos e as condições de utilização a seguir mencionados. O website com o nome de domínio www.ervitascatitas.eu, incluindo todas as sub-páginas, é gerido e operado por Raquel Alves, empresária em nome individual e detentora da marca Ervitas Catitas, NIF 204092566, com sede em Monte das Almas Novo, CM 1024-Parreira, 7150-284 ORADA.
Toda a informação e conteúdos disponibilizados no website – incluindo imagens, vídeos, textos e informações, logótipos e desenho gráfico ou qualquer documento ali constante – são da propriedade industrial e intelectual de Raquel Alves, não podendo ser utilizados fora das condições admitidas. Excepto disposição legal em contrário, é expressamente proibido copiar, armazenar, reproduzir, alterar, transmitir, divulgar, comercializar ou, por qualquer outra forma, tornar acessível a terceiros informação disponibilizada através deste website.
Como fazer uma encomenda
Para que possa concluir a sua encomenda, após seleccionar os produtos desejados no nosso website deverá, no carrinho de compras, pressionar o botão “finalizar compra” e em seguida introduzir os dados de entrega, nomeadamente o seu nome, email, morada e contacto telefónico. Caso pretenda que a encomenda seja facturada com o seu NIF, o mesmo deverá ser introduzido nestes dados.
Em caso de moradas de facturação e entrega diferentes, deverá especificamente colocar ambas indicando qual a morada de entrega (por ex. do seu trabalho). Receberá uma mensagem no seu email com o montante total da encomenda (total dos produtos acrescido dos portes de correio registado) e os dados necessários para proceder ao pagamento.
Encomendas e prazos de entrega
As encomendas apenas serão preparadas e enviadas após boa cobrança das mesmas. O envio é feito por correio registado (CTT) e o prazo de entrega é em geral de dois dias úteis. A Ervitas Catitas não pode ser responsabilizada por atraso da entrega por parte dos CTT, valendo para este efeito a data do registo.
Produtos e Preços
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços apresentados não incluem os portes de envio.
Método de Pagamento
O pagamento deve ser feito através de transferência bancária para o IBAN PT50004554614022856839230 do Crédito Agrícola, em nome de Raquel Alves. O comprovativo da transferência deverá ser enviado através de email para ervitas.catitas@gmail.com indicando o seu número de encomenda.
Devoluções (Direito de Livre Resolução do Contrato)
A Ervitas Catitas garante a conformidade de todos os produtos comercializados nos termos da lei.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de devolver os artigos encomendados, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data de recepção dos mesmos. Para o efeito deverá informar a Ervitas Catitas dessa intenção para o email ervitas.catitas@gmail.com fazendo referência ao número da factura e indicando o seu nome e morada completos, bem como o IBAN para o reembolso por transferência bancária.
Os custos relativos ao transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo cliente.
O(s) artigo(s) devolvido(s) deve(m) apresentar-se em perfeitas condições e sem sinais de utilização e as respectivas embalagens, etiquetas e componentes deverão estar intactos.
Após boa recepção dos artigos devolvidos, a Ervitas Catitas procederá à restituição do pagamento no prazo de 15 dias de calendário, deduzidos os valores de transporte.
Cancelamento de encomendas
Após a confirmação da encomenda pela Ervitas Catitas para o e-mail do cliente, caso a mesma não seja liquidada no prazo de 5 dias úteis será cancelada.
Imagens e fotografias de produtos
As imagens utilizadas no website são ilustrativas, podendo o produto não corresponder exactamente às imagens apresentadas.
Política de privacidade e cookies
Para saber mais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte por favor a nossa política de privacidade. Leia também a informação completa sobre os cookies e como são utilizados-
Alterações a estes Termos e Condições
O website da Ervitas Catitas poderá, ocasionalmente, introduzir modificações a estes Termos e Condições. Convidamo-lo por isso a revê-los com regularidade.